We typically respond within 24 hours.
Contact Us
Frequently Asked Questions
How do I create a salad?▼
Open the app and tap on ingredients to add them to your salad bowl. You can adjust quantities by tapping the same ingredient again. Once you're happy with your selection, tap "My Salad" to see the nutritional breakdown and save it.
How do I reset my password?▼
On the login screen, tap "Forgot Password?" and enter your email address. You'll receive a password reset link within a few minutes. Check your spam folder if you don't see it.
How do I delete my account?▼
Go to Settings and scroll down to find the "Delete Account" option. This will permanently remove all your data including saved salads, preferences, and profile information. You can also email us at
support@saladizer.com to request deletion.
What is Saladizer Plus?▼
Saladizer Plus is our premium subscription that unlocks unlimited AI Chef suggestions, AI-powered nutritional chat, AI-generated salad names, and more. It's available as a monthly or yearly subscription through the App Store and Google Play.
How do I cancel my subscription?▼
Subscriptions are managed through your App Store (iOS) or Google Play (Android) account. Go to your device's subscription settings to cancel. Your Plus benefits will remain active until the end of the current billing period.
How do I request a refund?▼
Refunds for in-app purchases are handled by Apple (for iOS) or Google (for Android). Visit the App Store or Google Play's refund page, or contact their support directly. We cannot process refunds on our end as payments are managed by the stores.
Is the nutritional data accurate?▼
Our nutritional data is sourced from the USDA FoodData Central database, which is widely recognized as a reliable source. Values are calculated per serving and may vary slightly depending on the specific product or preparation method.
How does the AI Chef feature work?▼
The AI Chef analyzes your selected ingredients and nutritional goals, then suggests additions, removals, or replacements to improve your salad's taste and nutritional balance. It considers your allergens and dietary preferences when making suggestions.
Can I use the app without creating an account?▼
Yes! You can browse ingredients and build salads as a guest. However, to save salads, use AI features, and sync your data across devices, you'll need to create a free account.
The app is not working properly. What should I do?▼
Try these steps: 1) Force close the app and reopen it. 2) Check your internet connection. 3) Make sure you're using the latest version of the app. 4) Restart your device. If the problem persists, contact us at
support@saladizer.com with a description of the issue and your device model.
App Information
Supported Platforms
iOS (iPhone & iPad) and Android
Languages
English and Arabic (with full RTL support)
Report a Bug
Found a bug? Help us fix it by sending an email to support@saladizer.com with the following details:
- Your device model and OS version (e.g., iPhone 15, iOS 18)
- App version (found in Settings)
- A description of the issue
- Steps to reproduce the problem
- Screenshots or screen recordings, if possible
Legal
Back to Saladizer
نرد عادةً خلال 24 ساعة.
تواصل معنا
الأسئلة الشائعة
كيف أصنع سلطة؟▼
افتح التطبيق واضغط على المكونات لإضافتها إلى وعاء السلطة. يمكنك تعديل الكميات بالضغط على نفس المكون مرة أخرى. بعد ما تختار مكوناتك، اضغط "سلطتي" لعرض القيم الغذائية وحفظها.
كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟▼
في شاشة تسجيل الدخول، اضغط "نسيت كلمة المرور؟" وأدخل بريدك الإلكتروني. ستصلك رسالة بها رابط إعادة التعيين خلال دقائق. تحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه إذا لم تجد الرسالة.
كيف أحذف حسابي؟▼
اذهب إلى الإعدادات وانزل للأسفل لتجد خيار "حذف الحساب". سيتم حذف جميع بياناتك نهائياً بما في ذلك السلطات المحفوظة والتفضيلات ومعلومات الملف الشخصي. يمكنك أيضاً مراسلتنا على
support@saladizer.com لطلب الحذف.
ما هو سلادايزر بلس؟▼
سلادايزر بلس هو اشتراكنا المميز الذي يفتح لك اقتراحات شيف الذكاء الاصطناعي بلا حدود، والمحادثة الغذائية بالذكاء الاصطناعي، وأسماء السلطات المُقترحة بالذكاء الاصطناعي، والمزيد. متوفر كاشتراك شهري أو سنوي عبر App Store و Google Play.
كيف ألغي الاشتراك؟▼
تتم إدارة الاشتراكات عبر حسابك في App Store (لأجهزة iOS) أو Google Play (لأجهزة Android). اذهب إلى إعدادات الاشتراكات في جهازك لإلغاء الاشتراك. ستبقى مزايا بلس نشطة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
كيف أطلب استرداد المبلغ؟▼
يتم التعامل مع استرداد المبالغ للمشتريات داخل التطبيق عبر Apple (لنظام iOS) أو Google (لنظام Android). قم بزيارة صفحة استرداد المبالغ في App Store أو Google Play، أو تواصل مع دعمهم مباشرة. لا نستطيع معالجة عمليات الاسترداد من طرفنا لأن المدفوعات تُدار عبر المتاجر.
هل البيانات الغذائية دقيقة؟▼
بياناتنا الغذائية مستقاة من قاعدة بيانات USDA FoodData Central، وهي مصدر موثوق ومعترف به عالمياً. يتم حساب القيم لكل حصة وقد تختلف قليلاً حسب المنتج المحدد أو طريقة التحضير.
كيف تعمل ميزة شيف الذكاء الاصطناعي؟▼
يقوم شيف الذكاء الاصطناعي بتحليل المكونات التي اخترتها وأهدافك الغذائية، ثم يقترح إضافات أو حذف أو استبدالات لتحسين طعم سلطتك وتوازنها الغذائي. يأخذ بعين الاعتبار الحساسيات والتفضيلات الغذائية عند تقديم الاقتراحات.
هل يمكنني استخدام التطبيق بدون إنشاء حساب؟▼
نعم! يمكنك تصفح المكونات وبناء السلطات كزائر. لكن لحفظ السلطات واستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي ومزامنة بياناتك بين الأجهزة، ستحتاج لإنشاء حساب مجاني.
التطبيق لا يعمل بشكل صحيح. ماذا أفعل؟▼
جرّب هذه الخطوات: 1) أغلق التطبيق بالكامل وأعد فتحه. 2) تحقق من اتصالك بالإنترنت. 3) تأكد من استخدام آخر إصدار من التطبيق. 4) أعد تشغيل جهازك. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا على
support@saladizer.com مع وصف المشكلة وموديل جهازك.
معلومات التطبيق
المنصات المدعومة
iOS (آيفون وآيباد) و Android
اللغات
الإنجليزية والعربية (مع دعم كامل للعرض من اليمين لليسار)
الإبلاغ عن خلل
وجدت خللاً؟ ساعدنا في إصلاحه بإرسال بريد إلكتروني إلى support@saladizer.com مع التفاصيل التالية:
- موديل جهازك وإصدار النظام (مثال: آيفون 15، iOS 18)
- إصدار التطبيق (موجود في الإعدادات)
- وصف المشكلة
- خطوات إعادة إنتاج المشكلة
- لقطات شاشة أو تسجيلات شاشة، إن أمكن
القانونية
العودة إلى سلادايزر